Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

Beschädigte oder falsche Bestellungen

• Meldung innerhalb von 48 Stunden: Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch bei Ihnen ankommt, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung kontaktieren.
• Kontaktaufnahme: Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und halten Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos der beschädigten oder falschen Artikel bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
• Lösungen: Je nach Situation bieten wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Rückgabe von Bestellungen

• Rückgabefrist: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Kosten und die Organisation des Rückversands verantwortlich ist.
• Bedingungen: Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Rückgabeverfahren: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rückgabe anzumelden und Anweisungen zum Rückversand zu erhalten.
• Rückerstattung: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel geprüft haben, wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise vorgenommen. Dies kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Widerrufsfrist

• Frist: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
• Beginn der Frist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

• Mitteilung: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.